18 yaşından küçük kişiler Anadolutatlari’den alışveriş yapamaz. Anadolutatlari her yaşa hitap eden ürünleri satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.
Anadolutatlari'den banka havalesi yada posta havelesi ile alışveriş yapılabilir. 5 iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, havalenin hesabımıza ulaştığını belirlediğimiz andır.
Anadolutatlari tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi
ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları %18’dir.
Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Anadolutatlari sorumlu değildir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her
ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini
imkânsızlaştıran haller, mücbir sebepler (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde
önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10
(on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak sözleşmeyi fesih hakkı doğacaktır
Anadolutatlari sattığı onlarca ürün için stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için
listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler stoklarda tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi
verilir ve ürün bedeli karşılığı gönderdiginiz ücret hesabınıza tekrar gönderilir.
Tahsilâtı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse seçmiş olduğumuz anlaşmalı olduğumuz Kargo Firması ile yapılır.
Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda info@Anadolutatlari.com adresine e-posta
gönderebilirsiniz. Kargo şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın
görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak
tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak (344) 221 49 32 numaralı telefona fakslanıp durum info@Anadolutatlari.com e-posta aracılığıyla bildirilmelidir.
Anadolutatlari, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 )
günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
www.Anadolutatlari.com adresinden alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
KARGO
Anadolutatlari gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. Anadolutatlari müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek bir ücret talep edilmez. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi'yle tahmini 1-3 gün.
REKLAMASYON (SORUNLU ÜRÜNLERİN İADE KOŞULLARI)
Anadolutatlari iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
Anadolutatlari’de satılan her mal 7 gün içerisinde iade alınabilir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Genel şartlar :
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük
süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye
teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, e-mail yada telefon ile satıcı firmaya ulaşılması gerekmektedir.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
İadesi yapılacak olan ürünler, Anadolutatlari’nin çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat
tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği takdirde kargo ücreti Anadolutatlari tarafından karşılanacaktır. Aksi takdirde ücret müşterimize
aittir.
Hasarlı ve değişecek ürünler Anadolutatlari'e ulaştıktan sonra 3 (üç ) işgünü içerisinde işleme alınırlar.
Bu işlem basamakları aşağıdaki gibidir:
İADE ÜRÜNLER sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.
Ürünle ilgili hata tespit edilir, eğer teknoloji ürünü ise ve belirgin bir hata varsa teknoloji dükkânı sorumluları tarafından test edilir.
Anadolutatlari'ye ulaşmasından 3 gün sonra, ürünün bağlı olduğu teknik servis ya da teminci kuruluşa gönderilir.
Teminci firma ve teknik servisten gelen bilgilere göre müşteriye haber verilir. ( telefon veya e-posta ile )
Yukarıdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrası; özellikle teknoloji ürünlerinde test aşamaları ve teknik sorunun tespiti,
üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup, sonuç 1 ila 2 hafta arasında alınabilmektedir. Bazı hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayı aştığı
da görülebilmektedir. Bu sürenin sonunda teminci firmadan alınan bilgi vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılacaktır.
Zarar görmüş paket durumunda;
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve
durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Anadolutatlari'e bildirilmelidir.
Anadolutatlari en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda (344) 212 36 45 numaralı telefon ya da info@Anadolutatlari.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
* Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.